1. Operatorul
Cabinet Individual de Psihologie Voicu Dragoș
Voicu Dragoș - Psiholog Clinician și Psihoterapeut
Cod personal CPR: 20822 · Aviz cabinet CPR: 10B11301
Str. San Marco nr. 52, Tunari, județul Ilfov
Telefon: +40 721 845 660 · E-mail: dragosv17@gmail.com
Site: psiholog-voicu.ro
2. Cui se aplică și de unde provin datele
Politica se aplică solicitanților, beneficiarilor adulți și minori, părinților sau reprezentanților legali, participanților la terapia de cuplu, persoanelor cu ori fără cont, clienților înregistrați administrativ, autorilor testimonialelor, vizitatorilor și persoanelor care aleg comunicări opționale.
Datele pot proveni din formularul site-ului, telefon, SMS, e-mail, WhatsApp, comunicare directă, formulare fizice, reprezentant legal, contul opțional ori din înregistrarea făcută de administrator la solicitarea persoanei.
3. Date, scopuri și temeiuri
- nume și date de contact, solicitări, disponibilitate și programări — pentru răspuns, pași precontractuali și organizare;
- cont și date de autentificare — numai când persoana optează pentru cont;
- reprezentanți legali, documente juridice și consimțământ informat — pentru obligații legale și profesionale;
- preferințe, comunicări administrative și remindere — pentru executarea relației, pași precontractuali ori interes legitim, după caz;
- opțiuni de marketing și retrageri — exclusiv pe baza consimțământului separat pentru fiecare canal;
- date fiscale, tehnice, de securitate și audit — pentru obligații legale, securitate și apărarea drepturilor;
- testimoniale — informare de confidențialitate separată de acordul opțional de publicare;
- date profesionale și, când este necesar, categorii speciale — separat de formularul administrativ, în condițiile legii și ale secretului profesional.
Consimțământul nu este folosit ca temei universal. Formularul de programare are două checkboxuri obligatorii și independente: unul confirmă informarea privind confidențialitatea, iar celălalt acceptarea termenilor. Niciunul nu este consimțământul profesional pentru servicii psihologice.
4. Telefon, WhatsApp și marketing
Un număr valid poate fi folosit pentru confirmări, reprogramări, anulări sau remindere administrative. În mod obișnuit se utilizează un singur canal, iar mesajele nu includ informații clinice. WhatsApp operațional poate fi oprit sau înlocuit la cerere.
Marketingul este facultativ și separat pentru e-mail, WhatsApp și apeluri telefonice. O schimbare a adresei sau numărului nu transferă automat o preferință. Retragerea este înregistrată, iar o evidență minimă de suppression previne reluarea comunicărilor nedorite. Aplicația nu are în prezent un motor de campanii sau un furnizor WhatsApp Business configurat.
5. Destinatari și transferuri
Datele pot fi accesate sau prelucrate, strict în măsura necesară, de furnizori care asigură servicii tehnice precum găzduire, bază de date, autentificare, e-mail, gestionarea preferințelor privind cookie-urile și alte servicii necesare funcționării site-ului și administrării programărilor.
Atunci când prelucrarea implică un transfer de date în afara Spațiului Economic European, acesta se realizează numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de Capitolul V din GDPR. Informații suplimentare privind destinatarii și mecanismele de transfer aplicabile pot fi solicitate cabinetului.
6. Contul clientului
Contul este opțional. O solicitare publică poate crea doar un profil administrativ, nu un cont de utilizator. O invitație poate fi transmisă ulterior, iar legarea contului necesită verificare. Refuzul contului nu împiedică serviciul; înregistrările nu se unesc automat numai după nume ori telefon.
7. Retenție
- solicitare fără începerea serviciului: cel mult 6 luni de la ultima comunicare;
- relație administrativă activă/arhivată: pe durata relației și, în mod obișnuit, până la 3 ani de la ultima ședință sau comunicare relevantă;
- documente profesionale și consimțăminte: cel puțin 10 ani de la încetarea relației profesionale; mai mult numai când legea ori normele profesionale o cer;
- documente fiscale: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
- loguri tehnice: numai cât este necesar pentru securitate, diagnosticare și apărarea drepturilor;
- marketing: până la retragere sau, în lipsa reconfirmării ori interacțiunii, cel mult 3 ani; suppression: dovada minimă necesară se păstrează după retragere pentru a împiedica reluarea comunicărilor nedorite;
- cereri GDPR: pe durata soluționării și ulterior atât cât este necesar pentru dovedirea conformității și apărarea drepturilor;
- legal hold: termenele aplicabile se suspendă pentru datele strict necesare unei obligații legale, unui litigiu ori apărării drepturilor.
Arhivarea este logică și nu echivalează cu ștergerea. Prima versiune a fluxului nu execută ștergeri automate; cazurile scadente intră într-o verificare manuală.
8. Drepturile persoanei
Poți solicita acces, rectificare, ștergere în limitele obligațiilor legale și profesionale, restricționare, opoziție, portabilitate unde este aplicabilă și retragerea acordurilor opționale. Scrie la adresa operatorului. Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP.
9. Confidențialitatea profesională
Informațiile profesionale sunt confidențiale. Divulgarea se limitează la minimul necesar în cazurile prevăzute de lege: risc iminent, suspiciune de abuz ori neglijare, obligații legale, apărarea drepturilor sau urgențe. Supervizarea și consultarea profesională folosesc informații anonimizate ori pseudonimizate, sau se bazează pe acord când acesta este necesar.
10. Referințe și actualizări
Repere oficiale: Regulamentul (UE) 2016/679, Legea nr. 190/2018, Legea nr. 506/2004 și Colegiul Psihologilor din România.
Modificările materiale vor primi o versiune nouă și o dată de intrare în vigoare.